コンタクトレンズのOEM事業を再開しました

コンタクトレンズのOEM事業を再開しました。1DAYタイプ、2WEEKSタイプの商品化を検討されているお客様はご相談ください。弊社の親会社でもあるコンタクトレンズメーカーのINNOVA VISION INC.社とともに商品化へ向けてサポートいたします。

お問い合わせ先:03-3863-0791

 

 

*以下の自主回収は終了しました。

平成27年4月からお知らせしている下記製品の自主回収は終了いたしましたのでお知らせいたします。改めましてこの度の件でお客様に大変なご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。(平成30年3月30日)

カラーコンタクトレンズ製品回収のお知らせとお詫び

平成27年7月(改訂)
平成29年10月(改訂)
Innova Vision株式会社

謹啓

平素は弊社製品に格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

このたび、弊社が製造販売しましたカラーコンタクトレンズ製品におきまして、承認書に記載していない材料(UV吸収剤・着色剤)が使用されている製品があることが判明致しました。 使用されていたUV吸収剤・着色剤の安全性は確認しており、製品自体の品質に問題はなく健康被害が発生する可能性はないものと考えます。
しかしながら承認書の記載事項から逸脱した製品であるとして該当製品を自主回収することと致しました。
対象の製品は弊社が製造販売してきたカラーコンタクトレンズ商品となります。(下記一覧参照。詳細はお問い合わせください。) 弊社の製品をご購入されたお客様におかれましては、大変お手数ではございますが、弊社製品の自主回収にご協力いただけますようよろしくお願い申し上げます。

この度はお客様に大変なご迷惑をおかけすることになりましたこと深くお詫び申し上げます。今回の事態を厳粛に受け止め、より一層の品質管理の強化に努めて参ります。何卒、ご理解とご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

謹白

自主回収対象商品のご確認方法およびご返品・ご返金手順

○自主回収対象製品
弊社が取り扱っていたカラーコンタクトレンズ商品。
(下記一覧参照。但し、ご返品時点で使用期限の有効期間が残っているもの。自主回収以後取り扱いを再開した商品は除く。詳細はお問い合わせください。)

 

○ご返品・ご返金の手順
ご返送いただいた製品価格相当のQuoカードを簡易書留にてお客様へ送付させていただきます。1DAYタイプ、2WEEKSタイプ、その他一箱に複数枚レンズが入っている製品につきましては、ご返送いただいたレンズ枚数に応じた返金額とさせていただきます。

 

必要なもの
・お手元の製品
・空箱(データシール)、ブリスターラベルなど(該当製品であることが確認できるもの。空箱等がない場合は、商品名、レンズカラー等を記載したメモ等の同梱をお願いいたします。)
・ご購入された店舗名等
・レシート等(お手元にレシートがない場合は、弊社算定に基づいて返金額を決定させていただきます。)

送付先

〒103-0004 東京都中央区東日本橋2-9-2 コセイビル6階
Innova Vision株式会社 コンタクトレンズ返品係

上記住所まで、ゆうパックや宅配便の送料着払いにてご送付ください。
簡易書留でQuoカードを送付いたしますので、レンズご返送の際、お客様のお名前、郵便番号、ご住所、お電話番号を記したメモ等の同梱をお願いいたします。
ご使用中のレンズを送付される場合は、レンズケースをご利用いただくか、または、乾燥を防ぐため若干湿らせたティッシュ等でくるんだうえさらにサランラップ等で包んでください。
運搬中の液漏れを防ぐためビニール袋で密封してください。運搬中につぶれないよう箱等の入れ物のご利用をお願いいたします。
レンズ、レンズケース等を含めご送付いただいたものは、お客様へ返却することはできませんので予めご了承くださいますようよろしくお願い申し上げます。

 

Quoカード送付時期
製品到着から1か月後を目途にQuoカードを送付いたします。
該当製品であることを確認できる空箱やブリスターラベル等がない場合は、確認のための時間が更に必要となることもございます。

 

自主回収に関するお問い合わせ先
フリーダイヤル:0120ー316475
受付時間:9時~18時(土・日・祝日を除く)